Domande frequenti e termini e condizioni relativi al programma fedeltà Beauty Room Rewards
Domande frequenti
È questo lo schema del passaporto di bellezza?
No. Questo è un nuovissimo programma fedeltà.
Come posso diventare un membro?
Se sei stato trasferito dal nostro precedente programma di livello Bronze, Silver e Gold, sei automaticamente un membro! Puoi accedere al tuo account qui . Altrimenti, iscriversi online è facile e gratuito: clicca qui
Come posso accedere ai dettagli della mia iscrizione, controllare i miei voucher e tenere traccia dei miei punti?
Dopo esserti iscritto al nostro programma Beauty Rewards, potrai accedere ai tuoi dati facendo clic sull'icona "il mio account" in alto a destra dello schermo. Per controllare i tuoi voucher, fai clic sul pulsante "I tuoi codici voucher".
Posso guadagnare punti su tutti i miei acquisti?
Sì, riceverai 10 punti per ogni £ 1 speso per tutti gli acquisti effettuati su thebeautyroom.co.uk
Devo aspettare un anno per essere aggiornato?
No. Non appena la tua spesa sarà idonea, verrai automaticamente aggiornato. Lo confermeremo via e-mail. Avrai quindi il diritto di godere di tutti i vantaggi che questo aggiornamento comporta. Ad esempio, se diventi un membro di Beauty Rewards il 1° gennaio 2021 e spendi £ 200 entro il 15 ottobre 2021, verrai automaticamente aggiornato alla nostra iscrizione Glow getter e riceverai tutti i vantaggi extra fino al 15 ottobre 2022. Se spendi ulteriori £ 300 entro il 15 ottobre 2022 diventerai un A lister.
Una volta raggiunto un livello, rimarrai in quel livello per 12 mesi (a meno che non passi al livello successivo), indipendentemente dal fatto che il totale dei tuoi punti scenda al di sotto di quello richiesto per quel livello. Se, dopo un periodo di 12 mesi, il tuo saldo punti è inferiore a quello richiesto per essere in quel livello, tornerai al livello appropriato.
Cosa succede se non spendo abbastanza in un anno?
Se la tua spesa scende al di sotto di quella richiesta per un abbonamento Glow-Getter o A-lister dopo un periodo di 12 mesi, tornerai al livello precedente. Tuttavia, verrai nuovamente aggiornato non appena la tua spesa supererà la soglia entro un periodo di 12 mesi.
I miei punti e buoni scadono?
Sì, i tuoi punti scadranno dopo 12 mesi se il tuo account è inattivo (il che significa che il tuo saldo punti non cambia in un periodo di 12 mesi). Tutti i buoni accreditati sul tuo conto scadranno dopo 12 mesi se non utilizzati.
Ricevo punti premio per la spedizione?
No, non ricevi punti aggiuntivi per eventuali spese postali che potresti pagare. I punti vengono dati solo sulla spesa del prodotto.
Guadagno punti solo per ogni sterlina intera spesa? 10 punti per ogni £ 1? O ottieni 5 punti per 50p per esempio?
Quando un cliente effettua un acquisto per una somma che non è un numero tondo, il suo saldo punti verrà arrotondato per difetto a un numero intero. Lo stesso vale per i rimborsi. Ad esempio, se un cliente effettua un acquisto per £ 49,95, la quantità di punti che riceve viene arrotondata per difetto a un numero intero, dando al cliente 49 punti. Se restituisci l'acquisto, 49 punti verranno detratti dal loro conto premi.
Dopo quanto tempo verranno registrati i miei punti?
I punti verranno accreditati sul tuo account entro 48 ore dall'invio dell'ordine.
Quali altri vantaggi mi offre il programma fedeltà?
Oltre a guadagnare 10 punti per ogni £ 1 speso, riceverai anche:
- Prodotti selezionati riscattabili con punti
- Eventi speciali doppi punti
- Ulteriori vantaggi a seconda del tuo attuale livello di abbonamento, fai clic qui per saperne di più
Come e quando ricevo punti per lasciare una recensione?
Guadagnerai 20 punti per aver lasciato una recensione. Vai alla pagina di un prodotto su cui desideri lasciare una recensione. Accanto alla valutazione in stelle della recensione, c'è un link per scrivere una recensione. Seleziona questo collegamento e completa il maggior numero di informazioni dettagliate possibile. Devi assicurarti che l'indirizzo email che utilizzi sia lo stesso che è collegato al tuo account. Quindi termina pubblicando la tua recensione. Riceverai un'e-mail che ti chiederà di verificare la recensione che hai appena scritto e quindi la recensione entrerà in un processo di moderazione prima di poter essere pubblicata con successo. Riceverai una notifica quando la recensione sarà pubblicata. Dopo aver ricevuto la comunicazione che la tua recensione è stata pubblicata con successo su thebeautyroom.co.uk , riceverai punti sul tuo account 2-3 giorni dopo. Riceverai un'e-mail di notifica quando ciò si è verificato.
Come posso mettermi in contatto?
Si prega di utilizzare il modulo di contatto tramite questo link: Contattaci
Quando riceverò il mio buono di compleanno?
In vista del tuo compleanno, ti invieremo un'e-mail per informarti che hai un regalo che ti aspetta. Se non hai ricevuto un'e-mail, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro collegamento al modulo di contatto e saremo in grado di aiutarti ulteriormente.
Quali sono i diversi modi in cui posso guadagnare punti?
- CREAZIONE DI UN ACCOUNT
- ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER
- BUON COMPLEANNO
- RECENSIONE YOTPO
- CONDIVIDI FACEBOOK
- MI PIACE ALLA PAGINA FACEBOOK
- SEGUI INSTAGRAM
- SEGUITE SU TWITTER
- TWITTA SU DI NOI
- TWITTER RITWEET
- PROGRAMMA DI RIFERIMENTO
Come posso aggiungere la mia data di nascita al mio account?
Riceverò un'e-mail con i diversi premi che ottengo man mano che guadagno più punti?
Sì, riceverai email che ti informano sui nuovi ed entusiasmanti premi a cui avrai accesso una volta raggiunta la spesa richiesta.
Questo Schema è applicabile sul sito web di QVC QVCUK.com?
No, questo schema non è valido su QVCUK.com. Questo schema è valido solo su thebeautyroom.co.uk e l'unico modo per accumulare punti è attraverso gli acquisti effettuati su thebeautyroom.co.uk.
Termini e Condizioni
Questi termini e condizioni, insieme ai T&C del nostro sito Web e alla nostra Informativa sulla privacy, si applicano al Programma fedeltà Beauty Room (il "Programma") e al tuo utilizzo del Programma bellezza e regolano il rapporto tra te e The Beauty Room. La tua iscrizione al Programma ti dà diritto a utilizzare i tuoi Premi su thebeautyroom.co.uk . La richiesta o l'utilizzo del programma Beauty Room Rewards implica l'accettazione di questi termini e condizioni. Devi quindi leggerli attentamente.
Tutti i candidati al programma devono essere persone di età pari o superiore a 16 anni. Una volta approvato, attiveremo i tuoi premi Beauty Room e diventerai un membro ("Membro"). Tutti i membri devono registrarsi online con un indirizzo postale ed e-mail valido su thebeautyroom.co.uk e prenderemo in considerazione e potremmo approvare la tua richiesta. La modifica dell'indirizzo postale o dell'indirizzo e-mail deve essere comunicata a noi. Possiamo rifiutare una domanda per qualsiasi motivo valido. I membri potranno aggiornare i propri dati personali online su thebeautyroom.co.uk .
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account del Programma di qualsiasi Membro se, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo che il Membro abbia violato i termini e le condizioni, fornito informazioni false o fuorvianti o agito in modo improprio o in modo abusivo, diffamatorio, criminale o offensivo modo a qualsiasi altro Membro o al nostro personale.
I membri accumuleranno punti nel loro account premi ogni volta che effettueranno acquisti idonei. Ogni volta che i relativi punti vengono utilizzati, saranno considerati esauriti e verranno detratti dal conto premi di un Membro. Una volta scaduti, i premi non potranno essere utilizzati per effettuare acquisti del Programma.
Boss di livello 1/bellezza:
Laddove i Membri non siano stati aggiornati al Livello 2 (Glow Getter), saranno considerati appartenenti al Livello 1 e avranno il diritto di effettuare acquisti del Programma con i loro punti.
Livello 2/Glow Getter:
Se i membri registrano di aver speso £ 200 o più entro un periodo di 12 mesi, verranno aggiornati al livello 2. Mentre sono nel livello 2, i membri avranno diritto a tutti i premi assegnati a un Glow Getter per la durata di quell'anno . Se entro quell'anno il Socio spende ulteriori £ 200,00, rimarrà all'interno del Livello 2 per tutta la durata dell'anno successivo. Se il Membro non spende ulteriori £ 200,00 entro quell'anno, tornerà automaticamente al livello 1/Beauty Boss alla fine di quell'anno e la sua cronologia di spesa fino a quella data non verrà più conteggiata per un passaggio di livello .
Lister di livello 3/A:
Se i Membri registrano di aver speso £ 501 o più in un periodo di 12 mesi, verranno aggiornati al Livello 3. Mentre sono nel Livello 3, i Membri avranno diritto a tutti i premi assegnati a un A-Lister per la durata di tale anno. Se entro quell'anno il Socio continua a spendere, rimarrà all'interno del Tier 3 per tutta la durata dell'anno successivo. Se il Membro non spende denaro entro quell'anno, tornerà automaticamente a rientrare nel livello 2/Glow Getter alla fine di quell'anno e la sua cronologia di spesa fino a quella data non verrà più conteggiata ai fini dell'aggiornamento del livello.
I seguenti termini si applicano all'accumulo e all'utilizzo dei punti thebeautyroom.co.uk da parte di ogni Membro:
- È possibile utilizzare solo 1 abbonamento per transazione
- I punti scadono dopo 12 mesi (se inattivi).
- Se a un Membro viene concesso un rimborso o un altro aggiustamento finanziario su qualsiasi transazione, i punti assegnati sulla transazione verranno adeguati di conseguenza
- Se notiamo che un Membro mostra segni di attività insolite (ad es. attraverso resi sempre più frequenti) abbiamo il diritto di rimuovere i punti dal conto in qualsiasi momento.
- I punti possono essere applicati retroattivamente solo se viene fornita una prova sufficiente di un acquisto fino a un massimo di 7 giorni dopo l'acquisto e a sola discrezione di thebeautyroom.co.uk, se i punti vengono assegnati retroattivamente saranno considerati validi dal momento in cui vengono applicati (piuttosto che la data di acquisto)
- Puoi controllare il tuo saldo punti in qualsiasi momento online su thebeautyroom.co.uk
- Il programma Beauty Rewards non può essere utilizzato in combinazione con altre carte sconto o privilegi emesse da noi o da terzi
- Potremmo non accreditare sul tuo conto i punti di una determinata transazione fino a un massimo di 5 giorni lavorativi dopo la transazione
- I punti non hanno valore in denaro
- In caso di acquisto online, i punti verranno assegnati all'account thebeautyroom.co.uk specificato al momento della spedizione dell'ordine e non alla conferma dell'ordine
- Il numero massimo di punti emessi per transazione non può superare i 5000
- I membri possono riscattare online una volta raggiunto il livello di qualificazione.
- I premi possono essere utilizzati come pagamento parziale o completo online. Se il prodotto acquistato ha un valore inferiore alla quantità equivalente di punti, il saldo dei punti rimanenti verrà lasciato sul conto.
- È possibile utilizzare un abbonamento per transazione quando si riscattano i premi.
- Online non si accumulano punti per la parte dell'ordine pagata con i punti.
- Qualsiasi rimborso autorizzato di articoli acquistati utilizzando i punti verrà effettuato riaccreditando l'importo applicabile di punti sul conto.
- I punti non possono essere convertiti in denaro in nessun caso.
- Quando acquisti online, i punti possono essere riscattati dall'account thebeautyroom.co.uk specificato immediatamente al momento della conferma dell'ordine.
- Gli account di iscrizione a thebeautyroom.co.uk non possono superare un saldo totale di £ 1002 in qualsiasi momento.
- Il numero di punti guadagnati da un acquisto o richiesti per qualificarsi per un particolare acquisto può variare di volta in volta a nostra esclusiva discrezione.
- I punti verranno assegnati all'acquisto di buoni regalo/buoni regalo. I punti non verranno assegnati per il riscatto di buoni regalo/buoni regalo. I punti premio non possono essere utilizzati per acquistare buoni regalo/buoni regalo.
- I dipendenti, i subappaltatori e/oi loro agenti di thebeautyroom.co.uk non possono partecipare al Programma.
- I membri possono utilizzare la loro iscrizione nel Regno Unito (GBP) solo nel Regno Unito.
- Possiamo chiudere l'account del Programma di qualsiasi membro se l'account rimane inattivo per un periodo di 16 mesi o più. Tutti i punti che sono stati accreditati sull'account del Programma del Membro andranno persi se l'account del Programma del Membro viene chiuso o il Programma viene chiuso. Un Membro può chiudere il proprio account del Programma in qualsiasi momento online su thebeautyroom.co.uk inviandoci una notifica via e-mail.
- I membri riceveranno regolarmente aggiornamenti via e-mail del loro saldo punti e premi. Le informazioni sull'account saranno inoltre disponibili solo per i membri online su thebeautyroom.co.uk. Correggeremo un account se viene dimostrato con nostra ragionevole soddisfazione che è sbagliato ma, a meno che non ci siano documenti chiari che lo dimostrino, la nostra decisione è definitiva.
- I punti sono personali per un account e non possono essere trasferiti o combinati con un altro account per riscattare un premio.
- I membri riceveranno anche premi aggiuntivi ("Vantaggi") che dipenderanno dal fatto che siano considerati di Livello 1 o Livello 2 o Livello 3 (superiore). I vantaggi saranno forniti in base alla disponibilità. I vantaggi possono essere soggetti a termini e condizioni aggiuntivi e, ove applicabile, tali termini e condizioni saranno messi a disposizione dei Soci di volta in volta nella corrispondenza. thebeautyroom.co.uk può modificare i vantaggi aggiuntivi che offre ai membri in qualsiasi momento. I Vantaggi prevalenti offerti in una determinata data saranno quelli indicati nella sezione "Vantaggi e premi" del Sito.
- Non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi utilizzo non autorizzato dei punti. Tutti i punti non guadagnati e conservati in conformità con questi termini e condizioni non saranno validi. Tali punti verranno detratti e altre azioni appropriate potranno essere intraprese da noi.
- Questi termini e condizioni possono cambiare e si riterrà che i Membri abbiano accettato i termini e le condizioni aggiornati quando vanno online su thebeautyroom.co.uk. Pertanto, ti invitiamo vivamente a rivedere questi termini e condizioni di volta in volta.
- Possiamo sospendere o terminare il Programma in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione e per qualsiasi motivo. In tal caso, i Membri verranno informati e tutti gli account verranno sospesi o chiusi. Se thebeautyroom.co.uk subisce un cambio di controllo o viene venduto o se decidiamo di vendere o trasferire il Programma a un'altra società, possiamo trasferire tutti i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni a tale altra società o acquirente senza ulteriori acconsenti e ora acconsenti che possiamo divulgare o trasferire tutte le informazioni in nostro possesso su tutti i membri, incluso te, a qualsiasi nuovo proprietario potenziale o effettivo. Tale divulgazione o trasferimento non altererà i diritti dei Membri in relazione all'uso che può essere fatto di tali informazioni da parte di tale altra società o acquirente fino a quando i termini e le condizioni non saranno modificati da tale società o acquirente.
- Il limite della nostra responsabilità ai sensi di questi termini e condizioni sarà esclusivamente nei confronti di un Membro che subisca una perdita diretta a causa della nostra violazione di questi termini e condizioni e in tali circostanze la nostra unica responsabilità sarà quella di accreditare sul relativo conto del Programma Membri tale punti che potrebbero essere stati erroneamente detratti o avrebbero dovuto essere accreditati ma non lo sono stati. Nulla in questi termini e condizioni opererà per limitare qualsiasi responsabilità che potremmo avere per morte, lesioni personali o frode. Questi termini e condizioni prevarranno in caso di qualsiasi conflitto o incoerenza con qualsiasi altra comunicazione, inclusi materiali pubblicitari o promozionali.